Tester l’acceptabilité d’un concept innovant en le confrontant à son futur marché.
Une étude d’usage s’appuyant sur des ateliers de co-création, définition d’un protocole de collecte des données, création de guides d’entretiens illustrés, entretiens et observations in-situ auprès des utilisateurs (particuliers, distributeurs…), co-création de solutions, premières pistes design.
Des problématiques et insights utilisateurs qui précisent le marché et des réponses sous formes de nouvelles pistes design, formalisées dans un cahier des charges illustré pour créer une expérience utilisateur fluide.